【重要】弊社を騙るフィッシング・詐欺メールに関する注意のご案内

いつもセントラルホテル野洲をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

このたび、当ホテルの名称を不正に悪用し、警察関係者を装ったなりすましメールが多数の方へ送信されている事象が発覚いたしました。 判明している不審メールには、東京総署による調査への協力要請やアカウント情報の認証手続きといった虚偽の理由を挙げて、外部アプリの入手を強く誘導する記述がございます。また、実際の利用実績や個人情報等が含まれているケースも報告されています。

これらの一連の連絡は、当ホテルとは一切関係がございません。

メールを受信されたお客様におかれましては、安全確保のため以下の対応をお願い申し上げます。

■ 被害防止のための不審メール対処手順

・本文に貼られているリンクやボタンには絶対にアクセスしないでください。
・指示されているソフトウェアやアプリのダウンロード・実行はおやめください。
・お名前、連絡先、暗証番号、決済用カード情報などの重要な個人情報は絶対に入力しないでください。
・届いたメールへの返答や、本文内に記された不審な問い合わせ先への連絡はおやめください。
・万が一受信された場合は、万全を期すためそのまま削除せず保留し、お手数ですが下記お問い合わせ窓口へご報告ください。

■ 当社での対応状況

事実関係の把握と詳細な状況調査を迅速に進めております。
現段階におきましては、メールに引用された情報の漏洩元や送信者の特定には至っておりません。
今後、事態の解明に伴い開示すべき事項が生じた際には、公式Webサイト等で速やかにご報告いたします。
お客様には多大なご不安とご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
引き続きセキュリティ対策の強化に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

セントラルホテル野洲
メールアドレス：centralhotel-yasu@hotel5489.com
電話番号：077-588-0101